Die folgende Liste soll einen groben Eindruck der Themen vermitteln, mit denen wir täglich zu tun haben. Wir freuen uns auf eine Kontaktaufnahme, falls Du Erfahrung oder Interesse in einem oder mehreren der Themengebiete hast.
Business Engineering
- Management
- Projektmanagement, Produktmanagement, Key-Account Management, Marktanalyse, Vertriebsmanagement, Internationalisierung
- Kundenlebenszyklus
- Customer Self-Care, Service Design, Service Marketing, SaaS, Churn, Kundenaktivierung, Datenportabilität, Vendor Lock-in
- Online-Marketing
- SEO, Social Media, App-Marktplätze
- Channel
- Distribution, Reselling, White-Labeling, Mass-Customization
Kommunikation und Design
- Kundensupport
- Live-chat, Telefonsuppport, Social Media
- Dokumentation:
- Wikis, Semantic MediaWiki, Corporate Wiki, Screencasts, Technische Dokumentation, I18n
- Design
- Service Design, Informationsdesign, Informationsarchitektur, User Interface Design, Architekturtheory, Modularität, Wissensmanagement
- Sprache und Kultur
- Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Russisch, Chinesisch, Koreanisch, Japanisch
Technik
- Datenmigration
- Datenportabilität, Datenmapping, Semantische Technologie, Synchronisation
- Messaging
- E-Mail/IMAP (Dovecot, Courier, Cyrus Postfix, SMTP, Sieve), E-Mail clients (Outlook, Thunderbird)
- Groupware
- Systeme und Cloud-Dienste (Microsoft Exchange, Office 365, Google G Suite, Open-Xchange, Zimbra, Zarafa), Groupware-Daten (Addressbücher, Kalender, Aufgaben, Notizen, Einstellungen, Filterregeln), Groupware-Technologien und Standards (CardDAV, CalDAV, vCard, Zugriffskontrolle/ACLs, Persönliches Informationsmanagement, Zeitzonen)
- Verzeichnisdienste
- LDAP, Active Directory, Provisionierung
- Web Hosting
- PHP/mySQL, WordPress, Control Panels (Plesk; cPanel), Domainnamen, DNS
- Online-Speicher
- Cloud-Dienste (Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive), Software (SharePoint, ownCloud), Standards (WebDAV)
- Cloud/SaaS
- IaaS (AWS, Azure, OpenStack), Skalierbarkeit, Service Design Patterns
- Software-Engineering
- Java, GWT, Datenmodellierung, UML, Modularity, APIs, Web services, JSON, REST, Design Patterns, Testing, QM
- Systemadministration
- DevOps, Linux, Ubuntu, Shell scripting, PowerShell, Netzwerk- und Kommuinkationsprotokolle (HTTP, SSL, TCP/IP), Logging (Graylog), Monitoring (Grafana, Graphite), Metriken, Statistik